Raport UKE – Netia popularnym i docenianym przez klientów operatorem
Raport UKE podsumowujący działalność rynku telekomunikacyjnego w Polsce w roku 2007 wskazuje, iż Netia SA jest najchętniej wybieranym operatorem alternatywnym, cieszącym się największym odsetkiem zadowolonych klientów.
Centrum Badań Marketingowych Indicator przeprowadziło badania konsumenckie na zlecenie Urzędu Komunikacji Elektronicznej - niezależnego regulatora rynku telekomunikacyjnego, będące podsumowaniem działań m.in. operatorów telefonii stacjonarnej w Polsce w roku 2007.
Badania pokazują, iż Netia SA jest jednym z najbardziej rozpoznawanych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, znakomicie postrzeganym na tle konkurencji. Świadczą o tym najwyższe oceny zadowolenia klientów z jakości dostarczanych usług oraz fakt, iż jest najczęściej wybieranym przez respondentów operatorem alternatywnym w stosunku do dotychczasowego.
- Zadowolenie klienta zawsze stanowiło priorytet w działaniach Netii. Stale staramy się podnosić jakość naszych usług oraz poziom obsługi klienta poprzez inwestowanie w nowe rozwiązania. Dlatego też cieszy nas, iż ta polityka jest doceniana i umacnia korzystny wizerunek Netii na tle innych operatorów – powiedział Piotr Czapski, członek Zarządu Netii.
Centrum Badań Marketingowych Indicator przeprowadziło badania konsumenckie na zlecenie Urzędu Komunikacji Elektronicznej - niezależnego regulatora rynku telekomunikacyjnego, będące podsumowaniem działań m.in. operatorów telefonii stacjonarnej w Polsce w roku 2007.
Badania pokazują, iż Netia SA jest jednym z najbardziej rozpoznawanych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, znakomicie postrzeganym na tle konkurencji. Świadczą o tym najwyższe oceny zadowolenia klientów z jakości dostarczanych usług oraz fakt, iż jest najczęściej wybieranym przez respondentów operatorem alternatywnym w stosunku do dotychczasowego.
- Zadowolenie klienta zawsze stanowiło priorytet w działaniach Netii. Stale staramy się podnosić jakość naszych usług oraz poziom obsługi klienta poprzez inwestowanie w nowe rozwiązania. Dlatego też cieszy nas, iż ta polityka jest doceniana i umacnia korzystny wizerunek Netii na tle innych operatorów – powiedział Piotr Czapski, członek Zarządu Netii.